今日於網上流傳並討論懷疑有人透過AlipayHK盜用及連結受害人的信用卡以進行交易之安全問題，AlipayHK一直都有嚴格的保安措施並遵從監管機構的指引保障用戶的使用安全。

經深入了解後，發現有人於其他場合竊取了個別市民的信用卡卡號、到期日及安全碼，並試圖透過AlipayHK進行未經授權之交易。

所有通過AlipayHK以信用卡扣款方式所進行的交易成功後，發卡銀行會發出短訊通知用戶；而當用戶於賬戶內連結信用卡時，AlipayHK亦會凍結$0.1以作授權憑證，信用卡公司則會發出短訊或電郵通知卡主。故此，不論是完成信用卡交易或連結信用卡，一旦發生盜用情況，用戶皆可即時獲悉。為確保用戶能夠成功收取相關短訊，建議與銀行確認聯絡方法準確無誤。

AlipayHK採用的是業內通行的信用卡交易操作流程。如發現可疑交易，用戶可即時與信用卡公司聯絡，或報警求助，AlipayHK亦會盡力配合警方的調查。

有關報道亦提到近日懷疑有多宗同類型事故發生，然而客戶服務部關於信用卡被盜引發的可疑交易查詢宗數並無異常。

AlipayHK一直遵從相關機構的監管及指引，並以用戶的使用安全為立足之本。我們感謝社會上的監察和意見，亦會不斷改善及提升服務質素，令市民可安心使用。